Tietosuojakaytanto
HENKILÖKOHTAISET TIETOSI JA NIIDEN KÄYTTÖ
Keräämme, käytämme ja tallennamme henkilötietojasi varmistaaksemme, että voimme tarjota sinulle erilaisia palveluita ja henkilökohtaisen kokemuksen verkossa ja myymälöissämme. Tämä voi tapahtua verkkosivustollamme tai muulla tavalla. Käsittelemme henkilötietojasi aina luottamuksellisesti ja keräämme, käytämme ja tallennamme niitä vain tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN
Keräämme henkilötietojasi eri tasoilla sekä verkkosivustollamme että fyysisissä myymälöissämme:
- Vierailet verkkosivustollamme vieraana, jos et ole rekisteröitynyt käyttäjä. Emme kerää tai käytä henkilötietojasi, mutta et välttämättä voi käyttää kaikkia palveluja ja toimintoja, joita tarjoamme rekisteröityneille käyttäjille.
- Sinun on annettava tiettyjä henkilötietoja rekisteröityessäsi verkkosivustollemme (esim. nimesi ja yhteystietosi), jotta voit käyttää erilaisia toimintoja ja palveluja, joita tarjoamme rekisteröityneille käyttäjille, kuten sähköpostipäivityksiä, vastauksia kyselyihisi ja etusija rajoitetuille tuotteillemme.
- Voit tehdä tilauksen verkkosivustollamme vain rekisteröityneenä käyttäjänä. Molemmissa tapauksissa keräämme vain tiedot, jotka ovat välttämättömiä kyseisen tilauksen toteuttamiseksi (esim. nimesi, yhteystietosi ja maksutietosi/luottokorttitietosi).
- Voit tarkistaa tai päivittää meillä tallennetut henkilötiedot ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai muokkaamalla asiakastietojasi rekisteröidyssä tilissäsi.
HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ
Käytämme antamiasi henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluidemme tarjoaminen sinulle. Tähän sisältyy vastaaminen kysymyksiisi, tuotteiden suositteleminen verkkosivustollamme, ostoskorisi ylläpito verkkosivustollamme, palveluihimme liittyvien kyselyiden käsittely ja tilaamiesi tilausten toimittaminen (mukaan lukien maksujen turvallisuustarkastukset ja vahvistaminen).
Helika lähettää sinulle erikoistarjouksia ja mainoksia postitse, sähköpostitse, tekstiviestillä ja RCS-viesteillä, jos olet jo asiakas tai (uuden asiakkaan tapauksessa) olet suostunut vastaanottamaan tällaisia mainoksia tai et ole muuten peruuttanut tilaustasi. Jos et halua vastaanottaa tarjouksia ja mainoksia sähköpostitse, voit peruuttaa tilauksen linkin kautta, joka on kaikissa markkinointiviesteissä. Pyrimme poistamaan sinut mahdollisimman pian, mutta sähköpostilistaltamme poistaminen voi kestää jonkin aikaa, joten saatat saada vielä yhden tai kaksi sähköpostia. Jos et halua vastaanottaa tarjouksia ja mainoksia postitse, tekstiviestillä tai RCS:llä, ilmoita siitä meille osoitteeseen info@helika.fi. Postitse lähetettävät markkinointimateriaalimme painetaan etukäteen, joten tämän kanavan osalta prosessi voi kestää jonkin aikaa. Tällaisissa tapauksissa on siis mahdollista, että saat vielä yhden viestin.