Toimituskaytanto

Me Helika tiedämme, kuinka tärkeää on, että toimitukset ovat täsmällisiä ja luotettavia, jotta ostokokemuksesi on mahdollisimman hyvä. Ole hyvä ja lue toimitusehtomme:

Peruutusehdot

Voit peruuttaa tilauksesi 10 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä, sen jälkeen tilausta ei voi enää peruuttaa. 10 minuutin kuluttua tilauksesi siirtyy automaattiseen käsittelyprosessiin, joka sisältää laadunvalvonnan, pakkaamisen ja lähettämisen. Tästä syystä emme voi hyväksyä peruutuksia tämän ajan kuluttua.

TÄRKEÄÄ: Joissakin tapauksissa tarjoamme tilauksen vahvistussivulla lisämyyntiä, jossa voit saada lisäalennuksen, jos ostat toisen tuotteen. Näissä tarjouksissa on ehdottomasti välttämätöntä, että aiemmin tehty tilaus samasta tuotteesta ei voi peruuttaa hintatason eron vuoksi. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, voimme peruuttaa vain kiitossivulla ostetun lisämyyntituotteen.

Käsittelyaika

Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa ostopäivästä, lukuun ottamatta viikonloppuja ja juhlapäiviä. Ruuhka-aikoina tai kampanjakausina käsittelyajat voivat vaihdella. Kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi näinä aikoina.

Toimitustavat

Tarjoamme erilaisia toimitustapoja tarpeidesi mukaan, mukaan lukien tavallinen ja pikatoimitus. Toimitusmenetelmien saatavuus voi vaihdella sijaintisi ja tilauksesi tuotteiden mukaan.

Toimituskulut

Helika tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.

Toimitus

Toimitusaika on 5–8 työpäivää tilauksen lähettämisestä. Huomaa, että odottamattomat olosuhteet, kuten säästä johtuvat viivästykset, tulliselvitysprosessit tai kuljetusyhtiön ongelmat, voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.

Osoitteen muutos

Jos sinun on muutettava jo tehdyn tilauksen toimitusosoitetta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöösi, mutta emme voi taata muutoksia, kun tilaus on jo lähetetty.

Paketin vastaanottamisesta kieltäytyminen ja poissaolot

Jos kuluttaja kieltäytyy vastaanottamasta pakettia toimitusosoitteessa ja/tai ei ole kotona toimitushetkellä, veloitamme 50 % ostohinnasta uudelleenvarastointimaksuna. Tämä kattaa kaikki logistiikka- ja palautuskulut, jotka aiheutuvat paketin palauttamisesta varastollemme.